Assistenza tecnica

Technical support

Brady offre un’assistenza tecnica completa, telefonica o in loco, per risolvere qualsiasi inconveniente riscontrato dall’utente nella stampa di etichette.
I servizi tecnici disponibili comprendono l’identificazione e la soluzione dei guasti, la riparazione della stampante, l’installazione della stampante in loco e la formazione dell’utente.

Call us

02 36009972


Assistenza in lingua locale

Brady BurgundyAustria: 004319287552
Belgische WetgevingBelgio: 02 404 06 76
Brady GermanyGermania: 0302 215 3184
Brady FranceFrancia: 01 76 75 32 57
irelandIrlanda: 01 447 5269
luxembourgLussemburgo: +32 2 404 06 76
Nederlandse WetgevingPaesi Bassi: 020 7091207
BradyUKRegno Unito: 0208 865 0438
Brady SwitzerlandSvizzera: 044 583 06 06

Supporto occasionale in lingua locale,
lingue alternative: inglese/francese

denmarkDanimarca: 36 92 76 62
Brady ItalyItalia: 02 36009972
czechRepubblica ceca: 2 39 01 69 85
slovakiaSlovacchia: 02 3278 6671
Brady SpainSpagna: 91 114 7460
swedenSvezia: 08 566 425 38
Brady TurkeyTurchia: 0212 375 5233
hungaryUngheria: 06 1 778 9513

Supporto in inglese / francese

estoniaEstonia: 622 5702
finlandFinlandia: 9 231 955 59
norwayNorvegia: 21 03 40 39
polandPolonia: 22 295 37 00
PortugalPortogallo: 308803162
romaniaRomania: 021 5291389
Tutti gli altri paesi: +44 333 333 1111

Installazione della stampante

Sebbene sia facile stampare un’etichetta con qualsiasi stampante Brady, scoprire e sperimentare tutte le sue funzionalità e potenzialità può richiedere un certo tempo. Brady propone 3 servizi per aiutarti a compiere i primi passi:

BRADY Services
  • Setup Base:
    Installazione senza problemi della stampante per etichette e del software Brady mediante condivisione dello schermo. Ti assistiamo nella creazione della tua prima etichetta.
  • Setup Field:
    Installazione senza problemi della stampante per etichette e del software Brady da parte di uno specialista Brady presso la tua sede. Ti assistiamo nella creazione della tua prima etichetta.
  • Integration Field:
    Integrazione tecnica della stampante per etichette Brady in ambienti automatizzati.
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Registrazione della stampante

Printers Brady

Registra la stampante per ricevere gli aggiornamenti del prodotto e usufruire più rapidamente del servizio di assistenza.

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Contratti di assistenza

Oltre a una garanzia standard di 1 o 2 anni su ogni stampante per etichette, Brady offre una risposta rapida a qualsiasi inconveniente riscontrato dall’utente, ovunque in Europa. Sono disponibili tre tipologie di contratto di assistenza per un’ampia gamma di stampanti per etichette Brady: (I contratti sono anche personalizzabili in base alle tue esigenze)

Assist Base
Assist Field
Assist Custom: Negozia un contratto di assistenza personalizzato con Brady
Brady Assist Base Brady Setup Field
Accesso prioritario all’assistenza tecnica Brady
Specialista presso la tua sede
Diritti di chiamata inclusi (nelle regioni in verde)
Tutti i pezzi di ricambio inclusi
Testina di stampa inclusa se utilizzi consumabili Brady
Tutta la manodopera inclusa
Spese di trasporto incluse (Andata e ritorno)
Soluzione entro 2 giorni lavorativi
Stampante sostitutiva di cortesia su richiesta
Manutenzione preventiva gratuita con cadenza annuale
Europe
yellow

Sono disponibili i programmi BASE & FIELD
Diritto di chiamata/macchine a noleggio = inclusi nel pacchetto

green

Sono disponibili i programmi FIELD, ma con limitazioni
Diritto di chiamata/macchine a noleggio = soggetti a preventivo

orange

Sono disponibili solo i programmi BASE

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Riparazione della stampante

Repair portable printer

Se non hai sottoscritto un contratto di assistenza per la tua stampante per etichette Brady, puoi verificare se il prodotto è ancora in garanzia, oppure optare per una riparazione secondo il tariffario presso il laboratorio di Brady o la tua sede.

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Formazione e certificazione

Sample pack with labels and tags

Brady propone una formazione pratica presso la tua sede per aiutarti a stampare velocemente le migliori etichette per la tua applicazione. A tutti i partecipanti può essere rilasciato un certificato di formazione.

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Garanzia e prezzi

tech support

Le stampanti Brady sono coperte da una garanzia limitata gratuita di 1 anno (salvo diversa indicazione).

Informazioni sulla garanzia

I prezzi per l’installazione della stampante, i contratti di assistenza, le riparazioni secondo il tariffario e la formazione sono riportati nel listino dell’assistenza tecnica.

Listino dell’assistenza

Brady Italia, azienda leader nella produzione di soluzioni per l’identificazione industriale, propone prodotti di qualità come etichette autoadesive, per elettronica, per elettrotecnica, per laboratori, per l’industria chimica, per cavi, etichette per alte temperature e per sostanze chimiche, etichette per tubi e per dati di targa, stampanti a trasferimento termico portatili e da tavolo, stampanti per codice a barre, etichette per componenti elettronici e per telecomunicazioni, etichette tubetti e guaine termorestringenti, marcafilo e marcatubo, etichette per tubazioni, stampanti e software per la stampa di etichette.


Offriamo un'ampia gamma di soluzioni e servizi di identificazione in Italia e nel mondo.