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Maintenance
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Accesso all’assistenza prioritario Sì Sì Sì Sì
Tempo di soluzione in giorni lavorativi 5 5 2 2
Costo di spedizione della stampante/spese di chiamata Inclusa Inclusa Inclusa Inclusa
Installazione e formazione No No No Sì
Manutenzione preventiva annuale Presso la sede di Brady (IN) o in loco (OUT)* Presso la sede di Brady (IN) o in loco (OUT)* Presso la sede di Brady (IN) o in loco (OUT)* Presso la sede del cliente, con corso di aggiornamento in loco su richiesta
Componenti soggetti a usura** Sì Sì Sì Sì
Ricambi (esclusa testina di stampa) No Sì Sì Sì
Testina di stampa se utilizzata con consumabili Brady No No Sì Sì
Ore di lavoro incluse 1 2 Tutte Tutte
Stampante sostitutiva di cortesia inclusa No No Spedita su richiesta Messa a disposizione in loco
Stampanti supportate Brady /Non Brady*** Brady Brady Brady

*La maggior parte dei contratti di assistenza include l’opzione presso la sede di Brady o in loco, in base alla quale le stampanti vengono spedite ai nostri specialisti o i nostri specialisti si recano presso la sede del cliente per effettuare la manutenzione delle stampanti.
**Per i modelli di stampante Brady precedenti che sono stati sostituiti da una versione successiva, verificheremo se è possibile rendere disponibili i componenti soggetti a usura.
***Offriamo contratti di manutenzione per stampanti non Brady con accesso prioritario ai nostri specialisti e manutenzione preventiva su richiesta. Per evitare problemi di disponibilità dei componenti, all’inizio del contratto viene concordato il quantitativo di ricambi da acquistare.

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Specifiche

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Supporto

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