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TechSupportExample

Brady offre un’assistenza tecnica completa, telefonica o in loco, per risolvere qualsiasi inconveniente riscontrato dall’utente nella stampa di etichette.

I servizi tecnici disponibili comprendono l’identificazione e la soluzione dei guasti, la riparazione della stampante, l’installazione della stampante in loco e la formazione dell’utente

Callus

02 36009972


Assistenza in lingua locale

legal02 Austria: 004319287552
belwet Belgio: 02 404 06 76
legal03 Francia: 01 76 75 32 57
germany Germania: 0302 215 3184
ierland Irlanda: 01 447 5269
luxemburg Lussemburgo: +32 2 404 06 76
nelwet Paesi Bassi: 020 7091207
legal06 Svizzera: 044 583 06 06
language sign Regno Unito: 0208 865 0438

Supporto occasionale in lingua locale,
lingue alternative: inglese/francese

tsjech Repubblica ceca: 2 39 01 69 85
denmark Danimarca: 36 92 76 62
hungary Ungheria: 06 1 778 9513
legal05 Italia: 02 36009972
polen Polonia: 22 295 37 00
slowakije Slovacchia: 02 3278 6671
legal07 Spagna: 91 114 7460
sweden Svezia: 08 566 425 38
turkey Turchia: 0212 375 5233

Supporto in inglese / francese

estonia Estonia: 622 5702
finland Finlandia: 9 231 955 59
norway Norvegia: 21 03 40 39
portugal Portogallo: 308803162
romania Romania: 021 5291389
euflag Tutti gli altri paesi: +44 333 333 1111

Installazione della stampante


Sebbene sia facile stampare un’etichetta con qualsiasi stampante Brady, scoprire e sperimentare tutte le sue funzionalità e potenzialità può richiedere un certo tempo. Brady propone 3 servizi per aiutarti a compiere i primi passi:

  • Setup Base:

    Installazione senza problemi della stampante per etichette e del software Brady mediante condivisione dello schermo.
    Ti assistiamo nella creazione della tua prima etichetta.

  • Setup Field:

    nstallazione senza problemi della stampante per etichette e del software Brady da parte di uno specialista Brady presso la tua sede.
    Ti assistiamo nella creazione della tua prima etichetta.

  • Integration Field:

    Integrazione tecnica della stampante per etichette Brady in ambienti automatizzati.

Brady services
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Registrazione della stampante


Collageprinters

Registra la stampante per ricevere gli aggiornamenti del prodotto e usufruire più rapidamente del servizio di assistenza.

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Contratti di assistenza


Oltre a una garanzia standard di 1 o 2 anni su ogni stampante per etichette, Brady offre una risposta rapida a qualsiasi inconveniente riscontrato dall’utente, ovunque in Europa. Sono disponibili tre tipologie di contratto di assistenza per un’ampia gamma di stampanti per etichette Brady: (I contratti sono anche personalizzabili in base alle tue esigenze)

Assist Base
Assist Field
Assist Custom: Negozia un contratto di assistenza personalizzato con Brady
BradyAssistBase BradyAssistField
Accesso prioritario all’assistenza tecnica Brady Green arrow Green arrow
Specialista presso la tua sede Green arrow
Diritti di chiamata inclusi (nelle regioni in verde) Green arrow
Tutti i pezzi di ricambio inclusi Green arrow Green arrow
Testina di stampa inclusa se utilizzi consumabili Brady Green arrow Green arrow
Tutta la manodopera inclusa Green arrow Green arrow
Spese di trasporto incluse Green arrow(Andata e ritorno) Green arrow
Soluzione entro 2 giorni lavorativi Green arrow Green arrow
Stampante sostitutiva di cortesia su richiesta Green arrow Green arrow
Manutenzione preventiva gratuita con cadenza annuale Green arrow Green arrow
Europe
yellow

Sono disponibili i programmiBASE & FIELD
Diritto di chiamata/macchine a noleggio = inclusi nel pacchetto

green

Sono disponibili i programmi FIELD, ma con limitazioni
Diritto di chiamata/macchine a noleggio = soggetti a preventivo

orange 

Sono disponibili solo i programmi BASE

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Riparazione della stampante


RepairPortablePrinter

Se non hai sottoscritto un contratto di assistenza per la tua stampante per etichette Brady, puoi verificare se il prodotto è ancora in garanzia, oppure optare per una riparazione secondo il tariffario presso il laboratorio di Brady o la tua sede.

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Formazione e certificazione


Brady propone una formazione pratica presso la tua sede per aiutarti a stampare velocemente le migliori etichette per la tua applicazione. A tutti i partecipanti può essere rilasciato un certificato di formazione.

Contatta Brady

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Garanzia e prezzi


tech support

Le stampanti Brady sono coperte da una garanzia limitata gratuita di 1 anno (salvo diversa indicazione).

Informazioni sulla garanzia

I prezzi per l’installazione della stampante, i contratti di assistenza, le riparazioni secondo il tariffario e la formazione sono riportati nel listino dell’assistenza tecnica.

Listino dell’assistenza